条目信息错误
条目名写法、作者署名、题材归属与条目简介存在明显偏差,或两个条目被合并、拆分成了同一份记录。
条目信息、题材标签、更新日期或页面排版出现偏差时,读者可以按这里的分类先判断问题属于哪一类,再对照说明整理好需要提供的要素。站内不设在线提交表单,反馈走整理与核对的流程,处理结果统一回到相关页面查看。
站内维护的条目信息分几块:条目名与题材归属、标签、更新记录里的日期与进度、以及页面本身的展示。下面四类是读者反馈最集中的方向,每一类对应不同的核对方式,先看清范围再动手整理会省很多来回。
条目名写法、作者署名、题材归属与条目简介存在明显偏差,或两个条目被合并、拆分成了同一份记录。
标签与条目实际内容不符,比如悬疑条目被归进日常分区,或标签名与站内通用写法不一致。
更新记录里的日期与进度标注对不上,或同一条目在时间线上重复出现、顺序颠倒。
封面图错位、榜单行显示不全、移动端文字溢出,或某一区块的链接指向了错误的页面。
站内没有提交表单,反馈的价值取决于说明是否足够定位问题。下面按四类问题分别列出建议附带的要素,要素齐全时通常一次就能核对清楚,缺项则容易来回确认。
一条反馈从整理到核对大致走三步。站内没有客服电话与在线提交入口,处理结果不会单独通知,而是体现为相关页面的信息更新,因此建议记下自己反馈的条目名称,过一段时间回到对应页面确认。
对照上一节的四类清单,把条目名称、页面位置、当前值与建议值一项项写清楚,避免只写一句“这里不对”。
先自行核对一遍题材标签规则、更新记录时间口径与榜单统计口径,确认偏差确实存在,而不是口径理解上的差异。
条目信息与标签的调整会反映在题材分类页,日期与进度的调整会反映在最近更新页,排名变化则体现在榜单页。